Italkbb当地经销商,514-9521862
推荐亲友，得1年免费服务（2010.07.15~2010.08.15）
地址:89 ashgrove,pointe-claire,QC,H9R3N5
乘车路线：211在pointe-claire 站下车，通过地道往北到头，从地道口出来，在马路对面；203在ashgrove站下车；
驾车：20高速st-jean和des source出口之间，沿donegani到pointe-claire火车站，火车站对着的就是asgrove,7jour就是。
光临试打italkbb、开户，当场开通,立即省20元；
若您登陆 www.italkbb.com自助注册，在最后一步订单纵览页面左下角“优惠代码”处，输入优惠代码“381810+8992012021”至少优惠10元；或发送italkbb订购信息至 fc-canada@hotmail.com
加拿大italkbb用户推荐客户优惠方法：
登陆 www.italkbb.com ，在自助注册的最后一步，订单总览左下角输入优惠代码“381810+8992012021”，只要把8992012021换成您自己的italkbb的BB号码，您的亲友得到10元经销商优惠的同时，您还会得到高达2500点积分的italkbb推荐客户奖励；
美国italkbb用户推荐客户优惠方法：
登陆 www.italkbb.com ，自助注册的最后一步，在订单总揽左下角输入优惠代码“381810+8992012021”，只要把8992012021换成您自己的italkbb的BB号码，您的亲友得到10元+500点积分优惠的同时，您同样会得到5元（500点积分）优惠外加高达1200点的italkbb积分优惠。
澳大利亚italkbb用户推荐客户优惠方法：
登陆 www.italkbb.com ，自助注册的最后一步，在订单总揽左下角输入优惠代码“393810+8997017371”，只要把8997017371换成您自己的italkbb的BB号码，您的亲友得到10元+500点积分优惠的同时，您同样会得到1元/月（100点积分）的客户推荐奖励；2010年6月推荐4位亲友加入italkbb，您还会得到1年免费服务；
所有italkbb新用户:
在 www.italkbb.com 网上注册时，在最后一步订单总览，在左下角空格处输入优惠代码"381810+8992012021"您再得10元优惠，把8992012021换成您自己的italkk的BB号码推荐您的亲友，您还会得到italkbb客户推荐奖励。如果您打18774825522申请时，把优惠代码告诉了客服，仍然没有得到优惠，请把您的italkbb的BB number，注册姓名，注册时留的联系电话，注册时留的email地址，发邮件至 fc-canada@hotmail.com,我们帮您查询;加拿大italkbb用户推荐您的朋友使用italkbb的全球通计划，您会获得高达2500点的italkbb积分。
美国加拿大以外地区限时优惠：
现在加入italkbb $24.99国际全球包月计划，一次性缴足12个月月费($299.88美元)，还可再获得2个月的免费服务！外加一个价值$4的美加本地号码！年费$299.88 *，另加 运费，即可享受14个月的italkbb通话自由！ * 免开户费($29.99)！ * 免一年合约！ * 开户时需支付$60.00设备费。在 www.italkbb.com 网上注册最后一步，在左下角处输入优惠代码"381810+8992012021"您再得15元优惠。
24M高速上网，不限流量,Montreal downtown area;
家用:$17.95/month,active fee $40,prepay 12 months
regular price:29.95$/month,prepay one year contract;
商用:$29.95/month,active fee $50,prepay 12months
regular price:47.95$/month,prepay one year contract;55.95$/month,no contract;
the dry-loop fee charges apply if no Bell local line phone service；all the price not include the tax;
call 514-9521862，or send order to fc-canada@hotmail.com
无合约高速上网
家用: 5M/800k:$31.95/month,no contract,no active fee,200G/month,ON、QC;
家用: $29.95/month，3M/1M，AB、BC
家用: $35.95/month，6M/1M，AB、BC
商用: 6M:$55.95/month,no active fee ,unlimited date transfer,no contract,ON、QC;
商用：$49.00/month，3M/1M，AB、BC
商用：$59.00/month，6M/1M，AB、BC
the dry-loop fee charges apply if no Bell local line phone service;all the price not include the tax;
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italkbb常见问题
italkbb如何保留我现有的电话号码?
- 转号码的过程至少需要20个工作日。如果您的号码属于转号测试区域，我们无法保证转号时长和转号成功。我们的最长转号期限为3个月，如果3个月之后转号尚未成功，我们将自动取消转号。
- 您在转号申请时所提交的名字及地址，必须是所转号码在Local公司注册的名字和地址，即您号码的Service Address。如果您对此不清楚，请联系Local公司咨询这个号码的CSR(Customer service record)信息。如果您提供的信息不准确，将会造成转号被拒，延长转号时间，给您造成不必要的麻烦。
- 在italkbb转号码期间，您不能取消您现有的本地电话服务。否则您的电话号码不能被成功地转换到italkbb公司。
- 转号成功后，您需要将原有的电话服务取消，包括长途电话服务；以防他们继续收取服务费用。
- 以下情况可能会延迟您转号码的进程，或造成转号码失败：
- 您和现有本地电话公司有合约。
- 如果您用现有的电话来提供您的DSL（宽带上网）服务。
- 如果您现有的电话有特殊的功能，例如冻结服务，Special Ring Tone， ISDN-or CENTREX有关的高级服务。
- 一旦您申请转号码，这个过程在号码转移成功之前不可逆转。即使您要求取消iTalkBB的服务，iTalkBB也无法将您的号码转回来。把iTalkBB的号码转给其他公司的工作，只能由您新的Local电话公司完成。
为了尽快成功地把您现有的电话号码转至iTalkBB，并节省您的费用，请立即联系您的本地电话公司，把您现有的电话服务降级，降到最低的服务计划。（取消您现有的来电显示，来电转移，三方通话，语音信箱，冻结服务，Special Ring Tone，......等等高级服务）
如果转号受到延误，在电话号码最终转到iTalkBB之前，您可能有几天无法使用该号码。
E-911服务
- iTalkBB现已提供加拿大的广播电视与电信委员会(CRTC)认可的E911服务。现有italkbb用户可在登陆帐户后随时更新E911地址信息。
- 然而，由于我们italkbb的紧急呼叫是通过VOIP网络实现的，与传统的911服务相比，恐怕会受到网络条件和其它某些因素的限制。请务必阅读Terms and Condition内与E-911服务相关的内容，已确保您对VOIP - E911服务的局限性有充分的认识和理解，并知会您的家庭成员及客人，备好替补的应急举措。
- 详情请咨询italkbb24小时客户服务热线 1-877-482-5503！
italkbb有试用期吗？
- 在italkbb30天试用期以内取消服务:
非全球通包年计划用户:
如果客户总通话时间在500分钟以内：
返还所有收取的费用及预交费用。
如果客户总通话时间在500分钟以上：
不能返还首月月费。
全球通包年计划用户:
如果客户总通话时间在500分钟以内：
返还年费。
如果客户总通话时间在500分钟以上：
扣除首月月费后返还年费。
- 在30天试用期后取消italkbb服务：按您所选的计划执行。
我如何设置呼叫转移？
- 无条件转接：
听到拨号音后，按*72+完整的电话号码（需在区号前加1），按 *73 取消转接。
- 遇忙转接：
听到拨号音后，按*90+完整的电话号码（需在区号前加1），按*91 取消转接。
- 无应答转接：
听到拨号音后，按*92+完整的电话号码（需在区号前加1），按*93 取消转接。
我家里没有宽带网路，可以使用italkbb的服务吗？
如果您没有宽带接入，您可以使用我们的iTalkFreedom服务。通过此项服务，您可以方便快捷地用您的手机或坐机拨打国际长途，或接收您的家人和朋友从中国的来电。如果您希望加入我们的家庭电话计划，您必须申请Cable或DSL宽带网路服务。
如果需要的话，我如何重启我的italkbb电话配接器？
将所有连接的设备：Cable/DSL Modem, Router, 和电话配接器全部断电。然后先将Modem通电,过半分钟至一分钟后,再将ROUTER通电，等半分钟至一分钟后再将电话配接器通电。 注:等半分钟至一分钟的用途是将此设备启动至正常状态,以防止设备之间不能很好地连接。
什么是italkbb中国通用号码？
每个iTalkBB的帐户都附赠一个免费的中国通用号码。您在中国的亲友可以用座机或手机通过拨打这个通用号码，随时与您取得联系。亲友在中国拨打中国通用号码仅需支付中国当地的市话费，不需支付任何国内或国际长途费用！
此italkbb中国通用号码已覆盖中国大陆99%的城镇。
什么是italkbb台湾通用号码？
每个iTalkBB的帐户都附赠一个免费的台湾通用号码。您在台湾的亲友可以用座机或手机通过拨打这个通用号码，随时与您取得联系。亲友在台湾拨打台湾通用号码仅需支付台湾当地的市话费，不必支付任何国内或国际长途费用！
此italkbb台湾通用号码已覆盖台湾全岛99%的城镇。
italkbb有服务合同限制吗？
在30天试用期内您对我们italkbb的服务有任何不满意，可随时取消iTalkBB服务。您可以打电话到1-877-482-5503，我们会退回您的月费 。在取消italkbb服务后的7天之内将iTalkBB的设备包括附件寄还到iTalkBB，寄还费用自理。如果iTalkBB在15天之内不能收到有关设备及其附件，您需要支付设备费用。
30天试用期后您也可随时取消服务，如果在您加入italkbb一年内取消服务，根据您的计划，您可能需要支付$69.99 手续费和返还促销优惠；italkbb全球通预付包年计划用户可以随时取消服务，我们不收任何手续费。
无论任何时候取消italkbb服务，您都需要在取消服务后的7天之内将iTalkBB的设备包括附件寄还到iTalkBB，寄还费用自理。如果iTalkBB在15天之内不能收到有关设备及其附件，您需要支付设备费用。
如何取消italkbb服务？
总规则:
- 所有italkbb客户如果要取消服务，必须打电话至1-877-482-5503。
- 必须在7天之内将iTalkBB的设备包括附件寄还到iTalkBB，寄还费用自理。如果iTalkBB在15天之内不能收到有关设备及其附件，您需要支付设备费用。
- 所有返还，都需要在iTalkBB收到设备后进行。
- iTalkBB的促销奖励不能返还，并收取无合约计划与当时促销优惠之间的差价。
- 运费不能返还。
- 所有通话费用不能返还。
- 在扣除应收费用后，italkbb公司返还账户中所有剩余费用；如果italkbb账户中余额不能支付应收费用，所欠款项要从客户信用卡中收取。
italkbb开通账户日期
italkbb开通账户日期:
用户第一次使用iTalkBB打电话的当天，或者用户设备寄出后的第10天。哪一天出现在前，哪一天就是该用户的开通账户日期。利用库存激活的用户，激活日即是开通日。
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